办好微实事,服务大民生。今年以来,市住建局紧紧围绕群众最关心、最直接、最现实的问题,牢牢抓住“让老百姓住上好房子”工作,通过开展“业主开放日”等活动实现“先验房后交房”,解决了“交付即维权”等诸多行业弊病,摸索创新“交房新模式”,切实提高群众的参与度、知晓度、满意度和幸福感。
坚持“党建 ”统领,发挥社会监督新格局。将开展住宅工程“业主开放日”活动与党建活动相结合,前置验房交付环节,增加房屋验收透明度,真正把群众的“问题清单”变成党员干部的“履职清单”,倒逼各参建单位落实主体责任,将分户验收的内容、检查部位、关键环节的数据进行上墙,从源头降低住宅工程质量投诉事项产生数量,彻底改变传统的“交付即维修”做法。
推广“法治 ”渠道,创新交房新模式。在充分总结行业经验的基础上,针对群众反映多、投诉集中的房屋质量情况,主动宣传贯彻《安徽省关于推行住宅工程业主开放日制度的通知》《住宅工程质量分户验收规程》以及房屋质量管理等相关法律法规。制定《“业主开放日”质量查看工作指南》,详细指出业主在质量查验时的关键要点,包含户内门窗、地面、墙面、顶棚、水电及公共区域等多方面指引,将质量问题早发现早整改,把“投诉”变为“咨询”和维修,全面保障业主合法权益。
集聚“服务 ”力量,实现住宅交付“最大公约数”。积极探索在现有分户验收、业主开放程序基础上,倡导充分发挥专业技术力量,帮助业主对房屋质量“挑刺”,同时在楼栋大堂设置《住宅工程交付保修质量受理告知牌》,接受社会监督。通过质量问题销项、电话微信回访等方式落实开放日整改情况,减少因交房后房屋存在相关问题造成业主延迟入住,避免可能产生的不缴费不给钥匙的“霸王规定”,进而打破以往“买了房子看不见、缴费才让领钥匙”的不平等做法,营造建设单位与业主之间和谐的住宅工程交付环境。
下一步,市住建局将坚持抓好为民办实事,切实做好为企优环境,持续强化对建材原料、施工过程以及工程竣工验收的全链条监管,全力推行“验房后交房、交房即交证”,实现“交房交证零时差”新模式,让老百姓买得放心、住得踏实。
记者 詹岩 通讯员 武佩佩