今年以来，相山区商务局紧紧围绕区委、区政府决策部署，锐意改革创新，奋力拼搏进取，推动文明菜市、放心家政暖民心行动高质量开展，绘就百姓生活幸福底色，推动各项工作再上新台阶。
让“菜篮子”拎得更舒心
市场内宽敞明亮，水果、蔬菜、鲜肉等区分有序……走进南湖路菜市场，扑面而来的是阵阵“瓜果菜香”，良好的购物环境，带给市民舒适的购物体验。
小市场，大民生。农贸市场承载着千家万户“舌尖上的幸福”，有着最为寻常的“烟火气”。去年以来，相山区商务局作为文明菜市行动主管部门，建立常态化有效监管机制，按照“一菜市一方案”整体推进，完成南湖路菜市场、金百合菜市场的改造提升，新建大梁楼农贸市场、钟楼农贸市场2个乡镇菜市，今年还计划改造相城农贸菜市场、相山家园菜市场、鹰山路菜市场等7家菜市场，实现“颜值”“内涵”双提升，让群众的“菜篮子”拎得更舒心。
其中，相山区商务局加快各菜市硬件设施改造，重点解决菜市场“臭烘烘、湿漉漉、黑乎乎、乱糟糟”等突出问题，对通风条件不良的菜市场设置排风设施，改造完善排水排污设施，实现雨污分流、渠道通畅。合理设置城区菜市场服务台、广播系统、顾客休息区，设置相关检测室。完善无障碍设施设备和特殊功能区设置，加强对老年人、儿童、孕妇、伤残人士等特殊人群的关爱。
在菜市卫生方面，督促落实垃圾分类要求，建立定时收集、集中存放、及时转运制度，定期进行环境消杀、疏通下水道系统，保持干净整洁。结合文明创建要求，区商务局还联合区城管局、区市场局、镇街对菜市场开展联合整治，对菜市规范管理，实现市场清洗亮化、划行归市、规范停车、文明经营。
“放心家政”为幸福生活加码
家政服务业一头连着民生需求，一头连着促进就业。
相山区商务局全面对标省、市放心家政行动部署要求，率先创立“进社区、进医院、进学校、进物业、进养老机构”放心家政“五进”机制，推动人员素质提升、市场主体引育、行业监管加强、服务模式创新等重点任务落地见效，着力实现找家政更省心、用家政更放心、家政人员工作更安心。
统一服务规范，解决“不放心”问题。归集家政服务企业及人员信息，推行家政服务从业人员“一人一码”上岗。推广使用商务部《家政服务合同》示范文本，规范家政服务三方权利和义务关系，保障三方权益。加强对家政服务行业的监管，健全投诉举报处理工作机制，及时受理相关投诉举报并依法处理。
加大行业激励，转变“不愿干”问题。成立家政行业协会，积极落实家政服务人员作为灵活就业人员住房保障等支持政策，成功举办全区家政服务技能竞赛；积极引导推荐辖区内家政企业参加省、市各类评选活动，激励表彰向一线家政服务人员倾斜，树立家政行业典型，提升从业人员的归属感、荣誉感、获得感。
开展家政“五进”，缓解“不好找”问题。以线下网点咨询、线上预约结合的方式满足居民多层次家政需求，目前已设置完成8个线下家政服务网点、62个家政服务窗口。由家政公司安排3名工作人员以“社区专管员”的方式进驻街道办各社区居民网格群，负责家政社区服务工作，及时提供家政服务；定时统一在各社区网格群内分享家政知识，针对家政服务的问题及时回答。
支持提档升级，破解“不够强”问题。组织辖区家政企业开展岗前培训及“回炉”培训，推动政校企合作，加大品牌培育力度，支持本土企业提档升级，推动家政服务业规模化、产业化发展。
记者 詹岩