1月24日傍晚，细雨蒙蒙，市委办离退休工作科挂职干部、烈山区烈山镇党委副书记王姣姣结束了一天的走访，回到了办公室。稍事休息后，她趁着安静的夜色，认真记录下当天的工作日志。
2023年4月，怀揣着多接“地气”的简单愿望，王姣姣毅然选择全脱产下基层挂职锻炼。初到基层，工作千头万绪，但她很快养成了写工作日志的习惯，将每天遇到的事情、处理的情况、群众的反映以及自己的感悟一一记录下来。随着日记本越来越厚，她的挂职工作也逐渐步入尾声。
一面锦旗，承载深深谢意
在市委办的荣誉室里，各类嘉奖奖牌和证书整齐陈列，其中一面红彤彤的锦旗格外醒目。这面锦旗来自烈山镇新北社区居民肖大姐，她于2024年10月28日亲手将这面印有“政府选派贤能女将，挂职乡镇造福一方”的锦旗和手写的感谢信，送到了市委副秘书长代礼红手中，感谢党和政府培养的好干部王姣姣帮助她解决了困扰多年的宅基地划分问题。
肖大姐下肢先天残疾，身高不足1.2米，远嫁烈山多年，因腿脚不便很少与人交往。但这次，她按捺不住内心的激动，多方打听后，决定亲自去王姣姣所在单位送锦旗。“我为烈山镇有这样的好书记而骄傲！”肖大姐感慨地说，“起先我带着怨气找来，没想到王书记暖心接待，耐心倾听，细心记录，临走时还搀扶着将我送到大路上。这次，我像是吃了‘定心丸’，回去后没多久，问题就得到了妥善解决。”
接待上门来访群众，现场协调解决群众诉求，是王姣姣基层挂职的第一堂实践课。作为在城区长大的孩子，她对当地风俗习惯、相关政策，甚至一些专有名词都不太了解。面对一些难以化解的矛盾纠纷，王姣姣坚持多学习多请教，向政策法规学，向同事领导学，很快总结出一套行之有效的工作方法。
“首先是要认同群众，站在他们的角度去理解他们，耐心倾听他们的诉求，关心他们的生活。”王姣姣说，“只有这样，大家才愿意和你交心，继续聊下去。之后再讲道理、解释政策，也更能‘入耳入心’。”
为了更好地处理问题、畅通诉求渠道，王姣姣主动留下自己的手机号，甚至与群众互加微信，积极协调帮助解决群众的大事小情。很快，“烈山镇来了个‘好书记’！”的消息一下子就传开了。随着历史遗留问题的一一解决，来访的群众明显减少，甚至原来很难做通工作的长期信访人员，也成了王姣姣的好朋友、好帮手。
一些认可，见证蜕变之路
“姣姣书记来过后，咱小区反映的问题基本都解决了，想要享受更好的服务，咱们也应当自觉缴纳物业费。”在新北花园小区红色邻里委员大会上，楼栋长宗爱玲感慨地说。物业工作人员李安营也附和道：“是的，小区是大家的，我们应该共同维护。”
新北花园小区紧邻沱河景观带，曾是个“问题”小区，充电桩不足、顶楼漏水、墙皮脱落、管理混乱……居民求助无门，一次次上访。宗爱玲和李安营就是其中两位，那时的两人“有理声高”，寸步不让。
王姣姣了解到新北社区由多个村混合安置，凝聚力不强，于是决定从增强自我管理、自我监督、自我服务入手。
她带领镇、社区相关部门和工作人员，探索网格化管理模式，与安徽财经大学乡村振兴研究院合作制定党建引领共富社区建设实施方案，重新修订村规民约，设计打造新的社区党群服务中心……多管齐下，多方发力，共同探寻“共富社区建设”的转型之路。
不到一年的时间，小区焕然一新，环境优美、设施齐备，居民的文化生活也颇为丰富。新配置的广场舞定向音响系统让大家幸福感满满，真正实现了“安置”变“安居”。同时，社区通过推广“党组织 公司 合作社 农户”模式，与企业联营，盘活闲置土地200余亩，带动家门口就业130余人，年集体经济增收超30万元。
今年春节前夕，新北社区严格执行村规民约，举办了首届分红大会，共计40万元的红利让居民们过了个开心年。
一份口碑，彰显为民情怀
作为镇党委副书记，王姣姣主要负责人社、党建等工作。她深知在“村民”变“市民”的过程中，“失地”不失保障才能切实增强群众的获得感和幸福感。
工作中，王姣姣发现由于之前对政策理解偏差等原因，近年来全镇没有一例被征地农民养老保险报送成功。于是，她当即决定重启这一项工作。虽然万事开头难，但集体力量大。烈山镇党委高度重视，成立了被征地农民养老保险工作领导小组，制定工作计划和方案。工作小组分析前期失败原因、吃透政策、组织培训、推进工作……最终，在2024年6月初，烈山镇第一批762名被征地农民养老保险办理成功，当月底大家就拿到了补贴的养老金。
烈山镇就业社会保障所所长石磊给记者算了一笔账：被征地农民养老保险基础金每人每月280元，按月缴费分为四个档次，多缴多得，对大部分群众来说，是一笔很可观的收入。
如今，全镇5个社区基本完成被征地农民养老保险办理，累计受益人数达2378人。此外，办理过程中积累的宝贵经验也为其他地区提供了可借鉴的路径和启示。
“群众获得了实实在在的好处，大家对未来的生活更有信心了，对政府的各项工作更支持了，我们工作的干劲也更高了！”石磊兴奋地说，“在办理被征地农民养老保险、城乡居民养老保险的过程中，两项保险工作相互影响、相互促进。”2024年烈山镇城乡居民养老保险平均缴费水平和平均养老金水平均大幅增长，在全区三镇中排名第一，在全市乡镇中最高。
记者 于晓